Pillow pojišťovna se zavázala k omezení střetu zájmu. Svým klientům garantuje, že pokud by vyplatila na škodách méně, než očekává, rozdělí se o vzniklý nadvýnos se svými klienty.

Každá pojišťovna je v potenciálním střetu zájmu. Pokud se rozhodne nezaplatit škodu (vždy samozřejmě na základě výkladu pojistných podmínek nebo zákona), stanou se nevyplacené peníze ziskem pojišťovny. Pillow jako jediná pojišťovna v Česku uzavřela s klienty dohodu v rámci Klientské smlouvy. Pokud by prostředky určené na výplatu škod přesáhly vyplacené škody a došlo by tak k nadměrnému zisku následkem nízkých škod, o tento zisk se pojišťovna rozdělí s klienty.

Důležitý je i opačný případ. Pokud pojišťovna vyplatí více než bylo určeno na škody. Klientů se to nijak nedotkne. Pojišťovna musí tyto škody pokrýt z pojistného určeného na provoz pojišťovny a platby pojišťovacím zprostředkovatelům. Pojišťovna musí hospodařit efektivně, aby z těchto nákladů pokryla případné vyšší škody.

Výsledky roku 2023

Výpočet podílu na nadměrném zisku probíhá pro každý z nabízených produktů zvlášť. V roce 2023 Pillow pojišťovna nabízela ve dvou zemích celkem čtyři produkty. Pro pojištění vozidel a majetku je na škody určeno 60 % předepsaného pojistného, pro pojištění úrazu a nemoci 40 %. Zbylá část pojistného je určena na pokrytí všech administrativních nákladů a případná nespotřebovaná část tvoří standardní zisk pojišťovny.

Pojištění Přijaté pojistné určené na škody (tis. Kč) Vyplacené škody a vytvořené rezervy na škody (tis. Kč) Zisk nebo ztráta (tis. Kč)
Pojištění vozidel CZ 417 533 477 065 – 59 532
Pojištění vozidel SK 53 60 – 7
Pojištění majetku CZ 17 022 20 128 – 3 105
Pojištění úrazu a nemoci CZ 5 925 6 190 – 265

V roce 2023 škody vyplacené v každém ze čtyř produktů přesáhly část pojistného určenou na škody a nevznikl tak nadměrný zisk z podprůměrného škodního procenta. Nadlimitní část škod byla uhrazena z části pojistného určené na provoz pojišťovny.