Pillow pojišťovna se zavázala k omezení střetu zájmu. Svým klientům garantuje, že pokud by vyplatila na škodách méně, než očekává, rozdělí se o vzniklý nadvýnos se svými klienty.
Každá pojišťovna je v potenciálním střetu zájmu. Pokud se rozhodne nezaplatit škodu (vždy samozřejmě na základě výkladu pojistných podmínek nebo zákona), stanou se nevyplacené peníze ziskem pojišťovny. Pillow jako jediná pojišťovna v Česku uzavřela s klienty dohodu v rámci Klientské smlouvy. Pokud by prostředky určené na výplatu škod přesáhly vyplacené škody a došlo by tak k nadměrnému zisku následkem nízkých škod, o tento zisk se pojišťovna rozdělí s klienty.
Důležitý je i opačný případ. Pokud pojišťovna vyplatí více než bylo určeno na škody. Klientů se to nijak nedotkne. Pojišťovna musí tyto škody pokrýt z pojistného určeného na provoz pojišťovny a platby pojišťovacím zprostředkovatelům. Pojišťovna musí hospodařit efektivně, aby z těchto nákladů pokryla případné vyšší škody.
Výsledky roku 2023
Výpočet podílu na nadměrném zisku probíhá pro každý z nabízených produktů zvlášť. V roce 2023 Pillow pojišťovna nabízela ve dvou zemích celkem čtyři produkty. Pro pojištění vozidel a majetku je na škody určeno 60 % předepsaného pojistného, pro pojištění úrazu a nemoci 40 %. Zbylá část pojistného je určena na pokrytí všech administrativních nákladů a případná nespotřebovaná část tvoří standardní zisk pojišťovny.
Pojištění | Přijaté pojistné určené na škody (tis. Kč) | Vyplacené škody a vytvořené rezervy na škody (tis. Kč) | Zisk nebo ztráta (tis. Kč) |
Pojištění vozidel CZ | 417 533 | 477 065 | – 59 532 |
Pojištění vozidel SK | 53 | 60 | – 7 |
Pojištění majetku CZ | 17 022 | 20 128 | – 3 105 |
Pojištění úrazu a nemoci CZ | 5 925 | 6 190 | – 265 |
V roce 2023 škody vyplacené v každém ze čtyř produktů přesáhly část pojistného určenou na škody a nevznikl tak nadměrný zisk z podprůměrného škodního procenta. Nadlimitní část škod byla uhrazena z části pojistného určené na provoz pojišťovny.