Pillow pojišťovna eviduje do neděle 20.9. (18:00) celkem 589 škod v souvislosti s povodněmi a počasím, které je způsobilo. Pouze výjimečně hlásí škodu i klienti, kteří nemají riziko povodní a záplav pojištěno.
Zahrnutí rizika povodně a záplavy
Pillow pojišťovna nabízí pojištění majetku od roku 2022 a od té doby klienti uzavřeli více než 20 tisíc pojistných smluv. Nejčastěji pojištěným objektem jsou rodinné domy a následují byty v osobním a družstevním vlastnictví.
„Každý druhý byt má zahrnuto riziko povodně, přesně to je 49,7 %. Majitelé rodinných domů jsou opatrnější a riziko velké vody si sjednalo 67,5 % z nich,“ uvádí Martin Podávka, produktový expert Pillow pojišťovny. „U rodinných domů bývá důvodem nepojištění povodně vyšší cena u nemovitostí ležících v rizikovější zóně nebo dokonce nemožnost pojištění ve vysoce rizikových oblastech. V případě bytů riziko povodně nesjednávají lidé s bytovými jednotkami ve vyšších patrech. Někdy ale zapomínají na svůj majetek ve sklepech, společných prostorech jako jsou kolárny a také na svůj podíl na společných prostorách bytového domu. V extrémním případě může voda narušit statiku celého domu a škoda tak vznikne všem bytům nezávisle na tom, ve kterém patře se nachází.“
Pokud klienti již zapomněli, zda si při uzavření své smlouvy do pojištění zahrnuli i riziko povodně, jednoduše to mohou zjistit nejen ve své smlouvě, ale i v Pillow portálu nebo aplikaci. Zda klient má nebo nemá zahrnuto riziko povodně ve svém pojištění pozná snadno. V části „Moje polštáře“ stačí zkontrolovat, že polštář „Povodeň a záplava“ je aktivní, tj. má červenou barvu a ne šedivou.
Škody nahlášené za první týden
V prvním týdnu byla zřízena speciální povodňová linka +420 295 562 333 s prodlouženou provozní dobou. Pillow pojišťovna ve spolupráci se zajistitelem pomocí matematického modelu a povodňových map určila 2 400 pojištěných nemovitostí v ohrožených místech a aktivně oslovila majitele s nabídkou pomoci, kontaktem na povodňovou linkou a informací o možnosti úhrady náhradního ubytování.
Za první týden přijala Pillow celkem 3 642 telefonátů, z nich naprostá většina byla spojena s operátorem do 20 sekund. Celkem bylo nahlášeno 589 škod:
- 387 škod na majetku způsobených povodní nebo záplavou,
- 170 škod na majetku způsobených vichřicí, atmosférickými srážkami a sesunem hornin,
- 32 škod na vozidlech způsobených uvedenými přírodními událostmi.
Ze zkušeností plyne, že první týden je nahlášena větší část škod, celkový počet škod tak pravděpodobně nepřekročí tisícovku. Celkový odhad objemu již nahlášených škod jsou vyšší desítky miliónů Kč.
První pojistné plnění bylo vyplaceno v pondělí 16.9. za škodu nahlášenou v neděli 15.9. Jednalo se o zálohu ve výši 300 tisíc Kč u zatopené nemovitosti v katastru obce Vrbno pod Pradědem. Peníze byly vyplaceny na základě zaslaných fotografií a seznamu poškozeného majetku. Zálohy Pillow vyplácí až do výše 50 % odhadované výše škody.
