O životě a vůbec Od

Právě před 5 lety se v obchodním rejstříku objevil název nové pojišťovny. Pillow pojišťovna dnes slaví pět let od svého vzniku, během kterých si připsala hned několik prvenství a rekordů a stala se nejrychleji rostoucí pojišťovnou v Česku.

Nečekané komplikace při spuštění

Jméno Pillow pojišťovny bylo v rejstříku zapsáno 25. listopadu 2019, reálně ale pojišťovna spustila svou nabídku v březnu 2020. Na první okamžiky reálného provozu vzpomíná Jakub Strnad, CEO a zakladatel pojišťovny: „Týden po spuštění nabídky pojištění došlo k zavedení vládních mimořádných opatření z důvodu pandemie Covidu, zejména omezení volného pohybu. Všechny plánované schůzky s obchodními a technologickými partnery se musely během jediného dne přesunout do on-line prostoru. Podobně bylo nutné kompletně přenastavit vzájemnou komunikaci celého vývojového týmu, která je v okamžiku před a po spuštění podobného projektu naprosto zásadní.“

Na konci roku 2020 již měla Pillow pojišťovna více než 20 tisíc smluv a v následujícím roce překonala 66 tisíc smluv. „Obtížný začátek v době omezení nakonec pojišťovně pomohl v prezentaci nového digitálního přístupu,“ prozrazuje Jakub Strnad. „Cenová politika, která vrací peníze za neprojeté kilometry, znamenala pro mnoho klientů Pillow po prvním roce vrácení výrazné části zaplacených peněz z důvodu omezeného provozu aut v době epidemie. Také možnost řešit s pojišťovnou vše e-mailem nebo po telefonu včetně vzdálené prohlídky škody v době uzávěr pomohla představit neuvěřitelnou úroveň digitalizace Pillow.“

Důvěra klientů a ocenění odborníků

Postupně Pillow pojišťovna nabídla svým klientům tři produkty: pojištění vozidel, pojištění úrazu a nemoci a pojištění majetku. „Během prvních 5 let jsme získali důvěru 220 tisíc klientů, vyrostli o jednu miliardu a aktuálně se staráme o 278 522 smluv. Kromě rychlosti růstu je zde ještě jedna unikátnost,“ upozorňuje Jakub Strnad. „Pillow pojišťovna se jednoduchostí produktového portfolia a extrémní efektivností celého provozu zcela vymyká ve srovnání nejen v Česku, ale i v Evropě.“

Pillow je první pojišťovnou, která v soutěži o nejlepší inovaci získala cenu pro každý ze svých produktů. Jen za poslední měsíc se podařilo Pillow získat další 3 významná ocenění. Velkým překvapením je druhé místo za Klientsky nejpřívětivější neživotní pojišťovnu v soutěži Nejlepší pojišťovna založené na měřitelných datech. Podobně soutěž společnosti Deloitte Fast50 hodnotí 50 nejrychleji rostoucích technologických společností v 19 zemích střední a východní Evropy a Pillow je jedinou pojišťovnou, která se v tomto regionu do aktuálního žebříčku probojovala. Zatím poslední „medailí“ je druhé místo v kategorii Insurtech roku 2024 udělované ve spolupráci Českou Insurtech Asociací.

„Jsme rádi, že úspěšný příběh Pillow pojišťovny se nyní opakuje v další zemi – na Slovensku. Prvního klienta jsme získali před rokem a od té doby je růst stejně rychlý jako při našem začátku v Česku. Aktuálně se staráme již o 15 tisíc smluv a tempo růstu každý měsíc dále rapidně stoupá,“ srovnává Jakub Strnad.

Související články